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Atención personalizada

Preguntas Frecuentes

¿Con cuánta anticipación debo hacer mi pedido?

Recomendamos realizar los pedidos con anticipación para garantizar disponibilidad:

1 a 5 personas: al menos 3 días.
6 a 30 personas: aproximadamente una semana.
Más de 30 personas: al menos 15 días.

Si necesitas tu pedido con menos tiempo, escríbenos. Dependiendo del diseño y la disponibilidad, haremos lo posible por ayudarte.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos transferencias bancarias, pagos con tarjeta y pagos en efectivo. Para confirmar tu pedido, solicitamos un anticipo del 50% y el resto puede liquidarse antes o el día de la entrega.

¿Dónde realizan las entregas?

Contamos con entregas a domicilio los viernes, sábados y domingos de 8:00 a.m. a 3:00 p.m. También puedes recoger tu pedido en nuestro punto de encuentro en San Pablo de las Salinas, Tultitlán.

¿Cuál es el costo del envío?

El costo depende del municipio y del tamaño del pedido. Durante tu cotización te compartiremos el importe correspondiente.

¿Puedo hacer cambios después de confirmar mi pedido?

Si necesitas realizar algún cambio, contáctanos lo antes posible. Dependiendo del avance del pedido, haremos lo posible por ayudarte.

¿Qué sucede si necesito mi pedido con urgencia?

Aunque recomendamos realizar tu pedido con anticipación, si lo necesitas en menos tiempo puedes escribirnos. Revisaremos la disponibilidad y te diremos si es posible realizarlo.

¿Cómo solicito una cotización?

Puedes escribirnos por WhatsApp o Instagram. Te haremos algunas preguntas sobre tu pedido y después prepararemos una cotización personalizada.

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